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Registrierung
Um eine Bestellung bei FotoXXL.com vorzunehmen, müssen Sie sich als Kunde registrieren. Sie müssen dazu Ihre Kontaktinformationen in unser Registrierungsformular eintragen und ein Passwort wählen. Wir empfehlen Ihnen, dass Ihre Passwort mindestens 6 Buchstaben bzw. Zahlen enthalten sollte. Wenn Sie mit bei der Registrierung Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns unter: info@fotoxxl.com oder über die Hotline +49 (0) 203 / 80 85 400 Mo-Fr von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Bilddateien und Farben
Als Bildformate akzeptieren wir JPEG- und TIFF-Dateien. Wir empfehlen die Verwendung des JPEG-Formats, da durch die Komprimierung eine schnellere Datenübertragung gewährleistet ist. Für optimale Ergebnisse sollten die Bilddaten mit mind. 250 dpi vorliegen. Bitte verwenden Sie weiterhin nur Bilder im RGB-Farbraum – in der Regel sollte dies bei fast allen Digitalkameras und Bilddaten der Fall sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind ob die Qualität Ihrer Bilddateien für ein bestimmtes Format ausreicht, bietet Ihnen unser Internetseite Hilfe an. Ein kleines Hinweisbild zeigt Ihnen immer an, wie ausreichend die Qualität ist.
Lieferung
Die Lieferzeit für unsere Fotoprodukte beträgt zwischen 2 bis 5 Werktagen. In Spitzenzeiten kann die Lieferzeit auch in Ausnahmen länger sein, Sie werden dann entsprechend auf unserer Internetseite informiert.
Stornierung / Änderung
Durch die automatische Bearbeitung der Aufträge ist es uns leider nicht möglich Änderungen oder Stornierungen bei bereits getätigten Bestellungen vorzunehmen.
Gutscheine
Wenn Sie einen Gutscheincode von uns bekommen haben, können Sie diesen beim Abschluss einer Bestellung in das entsprechende Feld eingeben.
Preise
Preise für die Fotoprodukte finden Sie hier: Preisliste. Wir behalten uns das Recht vor, falls erforderlich, Preisanpassungen vorzunehmen. Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zum normalen Produkteinzelpreis kommen noch die Kosten für den Versand hinzu.
Auftragsbestätigung
Kurz nach Aufgabe eine Bestellung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per Email mit den Bestelldaten für Ihre Unterlagen. Sobald der Auftrag bei uns fertiggestellt wurde, bekommen Sie von uns noch eine Versandbestätigung. Ab dem Versenden Ihres Auftrags per Post können Sie mit 2-4 Tagen Lieferzeit per Post rechnen.
Ändern Ihrer Benutzerdaten
Um Ihre Email-Adresse, Postadresse oder Passwort zu ändern, melden Sie sich bitte unter „Mein Konto“ an. Sie haben dann dort die Möglichkeit Ihre Zugangs- und Adressdaten zu bearbeiten.
Passwort vergessen
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf Passwort vergessen? und geben Sie die Email-Adresse ein, unter der Sie sich ursprünglich registriert hatten. Sie erhalten im Anschluß per Email von uns ein neues Passwort. Vergessen Sie bitte nicht, dass bei der Eingabe des Passworts die Groß- und Kleinschreibung eine Rolle spielt. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich einfach an: vertrieb@digifoto24.com oder erreichen Sie uns telefonisch über unsere Hotline +49(0) 203/ 80 85 400Mo-Fr von 9:00 bis 17:00 Uhr.